Aviso de Privacidad

En Citelum México S.A. de C.V. tenemos como principal prioridad la protección de sus Datos Personales, garantizando el cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo subsecuente “La Ley”), así como su Reglamento y Lineamientos del Aviso de Privacidad y modificaciones respectivamente, conforme al contenido del presente Aviso.

1. Definiciones

• Aplicación: Citelight Operativo
• Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
• Datos personales sensibles: Aquellos cuya utilización indebida pueden dar origen a discriminación o conllevar un riesgo grave para su titular, revelando aspectos como origen racial, étnico, estado de salud presente y/o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
• Dispositivo: Al equipo que permite acceder a la red mundial denominada Internet, el cual puede ser utilizado para ingresar a la aplicación.
• Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.
• Responsable: Citelum México S.A. de C.V.
• Encargado: La persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate Datos Personales por cuenta del Responsable.
• Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del Titular o del Responsable de los datos.
• Derechos ARCO: Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
• INAI: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.

2. Datos del Responsable

Citelum México S.A. de C.V. sociedad mercantil legalmente constituida bajo el amparo de las leyes mexicanas con domicilio en Avenida San Felipe No. 274 D, Col. Rancho Colorado, Puebla, Puebla, C.P. 72040, quien tiene la calidad de Responsable frente a usted, como titular de sus datos personales.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los Datos Personales recabados serán utilizados con la finalidad de identificar o verificar la identidad de la persona que accede a la aplicación para realizar el reporte de daño o afectación en alguna luminaria de la ciudad, o bien, presentar solicitud, queja o sugerencia sobre el servicio prestado por el responsable.

4. Datos personales proporcionado por el Titular

El Titular proporcionará al Responsable datos personales propios, tales como: nombre, curp, correo electrónico, ubicación y datos de contacto.

5. Transferencia de datos

El Responsable no podrá transferir los Datos Personales recabados a otras empresas o dependencias gubernamentales, únicamente en aquellos casos que resulte necesario para la prestación del servicio de alumbrado público y/o que guarde relación con la finalidad del uso de la aplicación, asegurándose el responsable que en todo momento la información transferida sea resguardada y empleada por los receptores de conformidad con las disposiciones normativas y políticas internas en materia de protección de datos personales, quienes asumirán las mismas obligaciones y responsabilidades establecidas para el Responsable.

6. Limitación del Uso y Divulgación de los datos

El Responsable se compromete a velar y responde por el tratamiento de los Datos Personales recabados mediante el uso de la aplicación, se cerciorará de que se contemplen mecanismos de cifrado en el almacenamiento y tránsito de dichos datos, así como restringir su acceso únicamente al personal autorizado para ello.

Asimismo, Usted podrá limitar el uso de sus Datos Personales enviando su solicitud al correo electrónico privacidad@citelummexico.com. En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión del Responsable en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de habernos proporcionado sus Datos Personales.

El Responsable será responsable de almacenar hasta por un máximo de 30 días naturales los datos del usuario, una vez dado de baja, en el entendido que el usuario se crea bajo acceso a la empresa y se eliminará en definitivo a los 30 días naturales a su baja.

7. Medios para ejercer los Derechos ARCO

El Titular o su representante legal debidamente acreditado podrá ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) enviando la solicitud correspondiente al correo electrónico licenciamiento@citelummexico.com, acompañado de la documentación que acredite su identidad y/o personalidad, así como cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales y en su caso, debe considerarse también las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

La respuesta a la solicitud de derechos ARCO le será notificada en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la petición inicial, pudiéndose ampliar el plazo hasta por 20 días hábiles más, cuando el caso lo amerite, previa notificación, dicho trámite será gratuito.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, cualquier modificación al presente aviso de privacidad le será notificada a través de la presente aplicación.